Meu escritório fica em um prédio comercial moderno na Zona Sul de Belo Horizonte. E, como condômino, participo ativamente das reuniões para decidir sobre os rumos do nosso espaço compartilhado. Recentemente, a pauta principal foi a reavaliação do contrato de limpeza. A insatisfação era geral. E minha experiência na assembleia foi uma aula sobre a complexidade e a importância da limpeza de condomínios comerciais.
O erro que muitos condomínios cometem é o de escolher a empresa de limpeza apenas pelo menor preço. A economia no curto prazo quase sempre resulta em um serviço de baixa qualidade que, no final, desvaloriza o patrimônio de todos.
Os Sinais do Desleixo
Os problemas eram visíveis e foram listados por vários condôminos na reunião. A garagem, com manchas de óleo que nunca eram tratadas. Os elevadores, cujos espelhos e painéis de inox estavam sempre marcados. Os banheiros das áreas comuns, que nem sempre estavam impecáveis. O cheiro que ficava nos corredores após a limpeza, um cheiro forte de desinfetante barato.
A textura de um condomínio mal conservado é a de um patrimônio se deteriorando. A imagem do prédio, que é o nosso cartão de visitas coletivo, estava sendo prejudicada.
O Debate e os Critérios de Escolha
A discussão na reunião foi acalorada. Mas, como advogado, ajudei a conduzir o debate de forma mais técnica. Propus que criássemos um comitê e um checklist para avaliar as novas empresas candidatas. Nossos critérios iam além do preço:
- Escopo de Serviço Detalhado: A empresa precisava apresentar um cronograma claro de limpeza para cada área (hall, garagens, elevadores, corredores, etc.).
- Produtos e Equipamentos Profissionais: Exigimos o uso de produtos neutros e equipamentos adequados, como lavadoras de piso.
- Supervisão Ativa: A presença de um supervisor da empresa no condomínio, pelo menos uma vez por semana, era inegociável.
- Referências: Pedimos contato de outros condomínios comerciais atendidos pelas empresas.
A Decisão pela Qualidade
O processo de cotação foi trabalhoso, mas o resultado foi excelente. Contratamos uma nova empresa, um pouco mais cara, mas que nos apresentou um plano de trabalho impecável. A diferença foi notada em poucos dias. O som de uma enceradeira profissional polindo o hall de entrada foi o som da mudança.
A lição sobre a limpeza de condomínios comerciais é que ela é uma responsabilidade compartilhada. Exige o engajamento dos condôminos e uma gestão profissional por parte do síndico. É um investimento que protege e valoriza o patrimônio de todos, garantindo um ambiente de trabalho mais agradável e uma imagem de excelência para todas as empresas que ali residem.
