Quando iniciei minha busca por um serviço de limpeza terceirizada, meu objetivo era claro, mas desafiador. Eu não queria a empresa mais barata, pois sei que, em serviços, o barato quase sempre sai caro. Mas eu também não podia pagar pelo serviço mais premium do mercado. Minha busca era pelo “ponto ótimo”, pelo equilíbrio. Eu buscava uma empresa de limpeza com bom preço, entendendo “bom preço” como a melhor relação de custo-benefício possível.
O erro é iniciar a busca com a mentalidade de “menor preço”. A mentalidade correta deve ser a de “melhor valor”. O que eu recebo em troca do meu investimento?
Definindo o ‘Valor’ para Mim
Antes de analisar os preços, defini o que era “valor” para o meu escritório. Criei uma pequena lista de prioridades:
- Confiabilidade e Pontualidade: A equipe precisa estar aqui todos os dias, no horário.
- Qualidade da Limpeza de Manutenção: O básico precisa ser impecável.
- Segurança Jurídica: A empresa precisa ser idônea e arcar com todas as responsabilidades trabalhistas.
- Boa Comunicação: Preciso ter um canal fácil e direto com um supervisor.
Qualquer empresa que não atendesse a esses quatro pontos estava fora da minha cotação, não importava o quão baixo fosse o seu preço.
A Desconfiança do Preço ‘Mágico’
Recebi três propostas. Duas delas tinham preços similares, dentro de uma faixa de mercado que me pareceu razoável. Uma terceira veio com um preço 30% menor. Minha reação não foi de alegria, mas de extrema desconfiança.
O som daquele preço baixo demais era um alarme. Comecei a investigar. A empresa era muito nova? Ela realmente pagava todos os encargos de seus funcionários? Ela usava produtos de qualidade? A textura daquela “oferta irrecusável” era a de uma armadilha. Um preço tão baixo só é possível com o corte de custos em áreas essenciais, seja na qualidade dos produtos, no treinamento da equipe ou, o mais perigoso, na sonegação de impostos e direitos trabalhistas.
A Escolha pelo Preço Justo
Minha decisão final foi por uma das empresas com o preço “na média” do mercado. Não era a mais barata, mas foi a que me apresentou a proposta mais profissional, o plano de trabalho mais claro e que me transmitiu mais confiança durante a visita técnica.
A lição que aprendi é que a busca por uma empresa de limpeza com bom preço é, na verdade, uma busca por uma empresa com preço justo. Um preço que seja suficiente para que ela possa remunerar bem seus funcionários, usar bons produtos, investir em treinamento e, ainda assim, ter uma margem de lucro saudável.
É essa estrutura de preço justo que garante a qualidade e a sustentabilidade do serviço no longo prazo. É a escolha que te dá a certeza de que você está pagando por um serviço profissional, e não apenas contratando uma dor de cabeça mais barata.
