Quando nosso escritório de advocacia cresceu, a equipe de limpeza que vinha após o expediente já não era suficiente. A copa precisava de atenção durante o dia, os banheiros necessitavam de uma manutenção intermediária, e a sala de reuniões precisava estar sempre impecável entre um cliente e outro. A solução foi evoluir nosso contrato. Em vez de uma equipe volante, decidimos pela terceirização de um auxiliar de limpeza em período integral.
O erro seria contratar diretamente e assumir todos os encargos e responsabilidades. A terceirização do profissional fixo nos ofereceu a presença constante de que precisávamos, com a segurança jurídica e a simplicidade de gestão que já valorizávamos.
A Mudança na Dinâmica do Escritório
A presença de uma profissional fixa durante o expediente mudou a dinâmica do escritório. Ela se tornou parte da nossa equipe, um rosto familiar e gentil que todos cumprimentavam pela manhã. A sensação de ter alguém cuidando constantemente dos pequenos detalhes – o café sempre fresco, a mesa de reunião limpa logo após o uso, os banheiros sempre em ordem – elevou nosso padrão de bem-estar e de profissionalismo.
A textura de um ambiente que está sempre limpo, e não apenas que é limpo uma vez ao dia, é diferente. Transmite um cuidado contínuo que os clientes, mesmo que inconscientemente, percebem.
As Vantagens do Modelo de Alocação
O modelo de “alocação de posto”, como é chamado, nos deu o melhor dos dois mundos. Tínhamos a pessoalidade e a presença de um funcionário fixo, mas sem nenhuma das dores de cabeça da gestão.
- Vínculo Empregatício: A profissional era funcionária da empresa terceirizada, que era responsável por seu salário, benefícios e todos os encargos.
- Cobertura de Faltas e Férias: Quando nossa auxiliar precisou tirar férias, a empresa enviou uma substituta já treinada, sem que houvesse qualquer interrupção no serviço.
- Supervisão Profissional: Um supervisor da empresa continuava a visitar o escritório periodicamente para garantir a qualidade do trabalho e conversar conosco.
Uma Parceria de Confiança
A terceirização do auxiliar de limpeza foi a evolução natural do nosso serviço. Transformou a limpeza de uma tarefa executada em um serviço presente e integrado à nossa rotina. O som de um “bom dia” vindo da nossa auxiliar de limpeza todas as manhãs é o som de uma parceria que funciona, uma solução que nos trouxe mais qualidade, mais tranquilidade e um ambiente de trabalho ainda melhor.
