Quando decidi terceirizar a limpeza do meu escritório pela primeira vez, cometi um erro de principiante. Liguei para algumas empresas e perguntei: “Quanto vocês cobram para limpar um escritório de 200 metros quadrados?”. As respostas que recebi foram vagas, e os orçamentos que vieram depois, incomparáveis entre si. Aprendi que, para obter um orçamento de limpeza comercial preciso e poder comparar as propostas de forma justa, eu precisava ser o mestre da informação.
O erro é pedir um orçamento genérico. A qualidade da cotação que você recebe é diretamente proporcional à qualidade da informação que você fornece.
A Preparação: O Memorial Descritivo
Antes de ligar para qualquer empresa, preparei o meu “Memorial Descritivo”, um documento detalhado com todas as informações sobre o meu escritório. A textura de um pedido de orçamento profissional é a da clareza. Meu memorial incluía:
- A Planta Baixa: Com a metragem total e a de cada ambiente.
- O Detalhamento das Superfícies: Tipo de piso de cada sala (madeira, mármore, carpete), quantidade de divisórias de vidro, número de banheiros e estações de trabalho.
- O Escopo de Serviço Desejado: Uma lista das minhas expectativas. Limpeza diária? Reposição de materiais de higiene? Limpeza de vidros semanal?
- A Rotina do Escritório: Número de funcionários, horários de funcionamento, dias de maior movimento.
A Visita Técnica: O Olhar do Especialista
As melhores empresas de limpeza em BH, ao receberem meu memorial, não me enviaram um preço. Elas me propuseram o passo seguinte e mais importante: uma visita técnica. E eu fiz questão de receber o representante de cada uma delas pessoalmente.
A visita técnica é o momento em que o especialista pode ver com os próprios olhos os desafios do seu espaço. O som das perguntas que ele faz – “Esse piso de madeira pode ser lavado ou apenas limpo com produtos específicos?”, “Qual o nível de tráfego na sua recepção?” – é o som da expertise. É nessa visita que um orçamento genérico se transforma em um projeto personalizado.
A Análise da Proposta
Com o memorial e a visita técnica, as propostas que recebi eram completas e, finalmente, comparáveis. Um bom orçamento detalha:
- O cronograma de limpeza.
- O número de funcionários alocados.
- A lista de equipamentos e produtos que serão utilizados.
- O valor mensal e o que ele inclui.
A lição que aprendi é que a busca por um orçamento de limpeza comercial é uma via de mão dupla. Não espere que a empresa adivinhe suas necessidades. Faça o seu dever de casa. Prepare um briefing completo. Exija uma visita técnica. Apenas com essa troca de informações detalhada é que você receberá uma proposta séria, justa e que realmente atenda às suas expectativas.
